よくある質問 FAQ
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Q
お支払い方法は何がありますか?
A基本的には手渡しでのお支払いをお願いしておりますが、銀行振込にも対応しております。なお、振込手数料は当スクール側で負担いたしますのでご安心ください。
※金額はレッスン内容・回数により異なります。 -
Q
教材費やその他の費用はかかりますか?
A●教材費(10,000円)
入会時および毎年4月に、教材費として 10,000円 を頂戴しております。購入した教材の内容に応じて、年度末(翌年4月)に精算(返金または追徴)を行います。無駄のない形で、必要な教材のみをご負担いただける仕組みとなっております。
● 年間維持費(6,000円/年)
教室運営・設備維持のため、毎年4月に 年間維持費 6,000円 をお願いしております。こちらは返金対象外となります。
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Q
振替レッスンはできますか?
A振替レッスンは可能です。ただし グループレッスンは【同月内で1回まで】、月をまたぐ振替はできません。(返金はありません)
個別レッスンはスケジュールをすり合わせて振替を実施しますが、こちらも同月内のみの振替対応となります。
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Q
レッスンをキャンセルする際のルールはありますか?
Aグループについてはレッスン開始までにご連絡ください。
個別レッスンについては前日の午後5時までにご連絡ください。それ以降のご欠席は2,000円のペナルティ フィーを頂戴しております。 -
Q
個別レッスンは、必要な時だけ受講できますか?
A個別レッスンは「継続的な学習」を大切にしているため、スポット(単発)利用はお受けしておりません。月4回の月謝制レッスンを基本とし、欠席分は同月内で振替をいたします。
※長期の体調不良など事情がある場合は柔軟に対応します。ぜひご相談ください。
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Q
駐輪場はありますか?
A敷地内に 駐輪スペースをご用意しております。ただし駐輪可能台数に限りがあるため、自転車で通われる方は事前にご連絡いただく「届け出制」 としております。安全な利用のため、ご協力をお願いいたします。
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Q
車で送迎したいのですが…
A近隣住民の皆さまへのご迷惑を避けるため、教室前での乗り降り・停車は固く禁止しております。
お車で送迎される場合は、近くの商大筋にて乗降いただきますようお願い申し上げます。安心・安全な教室環境維持のため、ご理解とご協力をお願いいたします。 -
Q
1ヶ月以上お休みしたい場合はどうすれば良いですか?
A1ヶ月以上連続してお休みされる場合は、「休学」としてお手続きをお願いしております。急なご事情にも柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。
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Q
休学はどのくらいの期間可能ですか?
A原則2ヶ月までとさせていただいております。3ヶ月以上となる場合は、お席の確保が難しくなる可能性がございます。
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Q
休学中でも席は確保していただけますか?
Aはい、休学期間中はお席を保持いたします。ただし、教室全体の調整により、復帰時に曜日や時間帯の変更をお願いする場合がございます。
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Q
休学の手続きはいつまでに必要ですか?
A休学される場合は、休学開始月の前月末までにお知らせください。(例:10月から休学される場合 → 9月末までにご連絡)
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Q
再開するときはどうすればいいですか?
A復帰される場合は、復帰月の前月15日までにご連絡をお願いいたします。期限までにご連絡がない場合、退会扱いとなる場合がございますのでご注意ください。
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Q
休学中の料金は必要ですか?
A席の確保に関する追加料金はいただいておりません。安心してご相談ください。
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Q
長期間の休学になりそうな場合はどうなりますか?
A3ヶ月以上のお休みとなる場合は、いったんご退会いただき、再開される際に改めてご入会いただく形となります。お子さまの状況に合わせて、無理のない形をご相談ください。